Tổng đài

Chăm sóc khách hàng là mảng vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, bởi nó là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp, là nơi tốt nhất để doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín của mình và tạo mối quan hệ tốt vơi khách hàng. So với các hình thức chăm sóc khách hàng: trả lời email, trao đổi trực tuyến trên website thì tổng đài được đánh giá là hiệu quả nhất.

Thế nào là tổng đài?

Tổng đài là 1 hệ thống giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp
Hệ thống tổng đài là thiết bị làm việc kết nối phục vụ các loại dịch vụ thông tin khác nhau. Tổng đài cung cấp một đường truyền dẫn tạm thời để truyền thông tin đồng thời theo hai hướng giữa các loại đường dây truyền dẫn. Nó được các thiết bị chuyển mạch của tổng đài thực hiện thông qua trao đổi báo hiệu với mạng bên ngoài.
tong-dai-vdo

Lợi ích khi sử dụng tổng đài

-         Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí điện thoại.
-         Các cuộc gọi nội bộ được đảm bảo về độ bảo mật.
-       Tổng đài giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khoản chi phí không nhỏ nhờ các chức năng của tổng đài:
- Chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
- Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
- Chuyển cuộc gọi của bạn cho người khác trong cùng hệ thống mà bạn không phải di chuyển khỏi vị trí hiện tại.
- Sử dụng 1 số liên lạc của doanh nghiệp để giao dịch với khách hàng.
- Tích hợp lời chào khi khách hàng gọi đến, bớt gây nhàm chán khi khách hàng đợi kết nối.

Các đối tượng nên sử dụng tổng đài.

Các công ty, các văn phòng, tập thể…. cần giữ mối liên kết với khách hàng, cần liên lạc nội bộ, chuyển cuộc gọi đến người cần nghe và bảo mật cuộc điện đàm (không lắp song song) đều có nhu cầu.

Quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 61 Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.

Địa chỉ: Lầu 1, Số 86, Đường Số 9, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Tổng đài tư vấn 24/24: 1900 6891

Hotline: 0936 300 136 – 0936 108 858

Email: info@vdo.com.vn

Các dịch vụ : Thuê Cloud – Thuê máy chủ – Thuê máy chủ ảo – Thuê chỗ đặt máy chủ – Thiết kế Website – Thuê domain – Thuê hosting – Dịch vụ quản lý máy chủ – Quảng cáo Google – Tổng đài dịch vụ