Tổng đài IP PBX

Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay qua truyền qua nền tảng IP gọi là Tổng đài IP-PBX (tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IP-BX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp hay kết nối đa chi nhánh.

Dữ liệu thoại được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/WAN/Internet thay vì mạng điện thoại (cáp, line) thông thường.

Tổng đài IP PBX  có thể kết hợp 2 tính năng trên vào trong tổng đài IP. Nó giúp cho tổng đài IP có thể giao tiếp với đường bưu điện PSTN. Khi đó các doanh nghiệp chỉ cần dùng tổng đài IP có thể vừa gọi VOIP miễn phí, vừa có thể gọi khách hàng, đối tác thông qua số cố định, di động của mạng VNGT, Viettel, Sfone, ….
Để thực hiện được chức năng này, hệ thống tổng đài IP phải có thêm thiết bị giao tiếp với PSTN. Hiện nay, thiết bị giao tiếp PSTN được chia làm 2 loại : Card giao tiếp Analog-IP và Gateway :
–  Đối với Card giao tiếp PCI thì thiết bị này được gắn trực tiếp vào tổng đài IP. Thiết bị Card giao tiếp có thể kết nối trung kế CO 1 line PSTN, đường E1 ( 30 kênh), đường T1, J1. Các nhà sản xuất thiết bị này có một số hãng như ATCOM, Digium, Openvox, Sangoma…
–  Đối với Gateway giao tiếp PSTN : Gateway này phải có cổng FXO. Hầu hết các loại Gateway này giao tiếp PSTN thông qua các line CO thông thường ( 1 line đơn). Một số hãng sản xuất được phân phối ở Việt Nam có : Welltech, Soundwin, Cisco, Patton, Eztalk….

Gói dịch vụ vCloudPBX A
(2-4 ext)
vCloudPBX B
(5-8 ext)
vCloudPBX C
(9-16 ext)
vCloudPBX D
(17-20 ext)
Phí ban đầu
Thiết lập hệ thống & training miễn phí 1.000.000đ/lần 1.500.000đ/lần 2.000.000đ/lần
Phí hàng tháng
Duy trì dịch vụ 350.000đ/tháng 630.000đ/tháng 990.000đ/tháng 1.250.000đ/tháng
Tính năng các gói
Số lượng máy nhánh (extensions) 2-4 5-8 9-16 17-20
Hỗ trợ đầu cuối thiết bị VoIP Gateway (GW) kết nối điện thoại bàn 1xGW 4 port 1xGW 8 port 1xGW 8 port +1xGW 4 port 2xGW 8 port + 1xGW 4
Tính năng PBX
Hỗ trợ đăng ký số điện thoại riêng (DID) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Hỗ trợ đăng ký đầu số 1900, 1800 check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Cài đặt lời chào tương tác thoại (IVR) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Hiển thị số chủ gọi (CallerID Display) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Chuyển cuộc gọi (Trafer Call) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Nhạc chờ (Music On Hold) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Đặt Password (PIN) cho các cuộc gọi ra check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Bắt cuộc gọi (Call Pickup) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Chận cuộc gọi (Blacklist) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Nhóm đổ chuông (Ring Group) check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)  X check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)  X check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Kết nối nhiều văn phòng (MultiSite)  X check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Hộp thư thoại để lại lời nhắn  X check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)  X 1 room 1 room 2 room
Hỗ trợ module quản lý ghi âm cuộc gọi (*)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ X check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Hỗ trợ module quản lý Billing người dùng (*)
Cấp PIN Code sử dụng điện thoại đối với mỗi nhân viên khi gọi ra check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Giới hạn tiền cước tối đa được phép sử dụng cho từng nhân viên check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Số tài khoản người dùng (user) được cấp PIN Code 10 users 15 users 20 users 25 users
Thống kê báo cáo theo thởi điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi… check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
In báo cáo tính cước theo thống kê tùy chọn check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Tự động tính cước và cung cấp các báo cáo thống kê về tình hình sử dụng điện thoại nhân viên check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Quản lý dễ dàng thông qua giao diện web check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™ check 16 Báo giá gói dịch vụ Cloud PBX – vCloudPBX™
Phí cộng thêm nếu có
Quản lý ghi âm cuộc gọi thời hạn 30 ngày (optional) 500.000đ/tháng 750.000đ/tháng 850.000đ/tháng 950.000đ/tháng
Quản lý Billing người dùng gọi ra (optional) 200.000đ/tháng 350.000đ/tháng 550.000đ/tháng 750.000đ/tháng
Phí mở rộng thêm máy nhánh Extension 100.000đ/tháng 120.000đ/tháng 130.000đ/tháng 140.000đ/tháng
Ghi chú:
-Module có đánh dấu (*) là module tùy chọn cộng thêm, có tính phí
- Thay đổi cài đặt lời chào IVR:100.000đ/ lần

 

Ngoài ra, VDO cung cấp thêm các dịch vụ tổng đài: Tổng đài 1800, Tổng đài 1900

Để biết thêm về thông tin dịch vụ Quý khách hàng có thể liên hệ cho đội ngũ nhân viên tại VDO để được chúng tôi tư vấn và giải đáp.

Quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 61 Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.

Địa chỉ: Số 86, Đường Số 9, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Tổng đài tư vấn 24/24: 1900 0366

Hotline: 0936 300 136 – 0936 108 858

Email: info@vdo.com.vn

Các dịch vụ : Thuê Cloud – Thuê máy chủ – Thuê máy chủ ảo – Thuê chỗ đặt máy chủ – Thiết kế Website – Thuê domain – Thuê hosting – Dịch vụ quản lý máy chủ – Quảng cáo Google – Tổng đài dịch vụ

Bài viết liên quan